Политика конфиденциальности Платформы Mentors.ru

1. Предмет регулирования настоящей Политики конфиденциальности

Для предоставления Пользователям возможности использования Платформы Mentors.ru, размещенной по адресу https://mentors.ru/ (далее – Платформа), ООО «МЕЙКСЕНС» (ОГРН 1147746680322, ИНН 7714937754, адрес места нахождения 125252, г. Москва, проезд Березовой Рощи, дом 12, помещение LVI, Офис 73, ранее и далее – Администрация) собирает и использует информацию о Пользователях.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет условия и порядок обработки и защиты информации о Пользователях, получаемой Администрацией в процессе использования Пользователями Платформы.

Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного по адресу https://mentors.ru/terms. В случае наличия противоречий между Политикой и Пользовательским соглашением применению подлежит настоящая Политика.

Термины, используемые, но не определенные в настоящей Политике, имеют значение, предусмотренное в Пользовательском соглашении Платформы.

2. Состав информации о Пользователях

Администрация может собирать следующие категории информации о Пользователях в связи с использованием Платформы:

(1) Персональные данные, предоставляемые при регистрации на Платформе (создании Аккаунта), обновлении или изменении информации в Аккаунте: фамилия, имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, возраст, изображение;

(2) Данные, автоматически получаемые при доступе к Платформе, включающие в себя данные о технических средствах (устройствах), вид операционной системы устройства Пользователя, тип браузера, IP-адрес, Интернет-провайдер, местоположение точки подключения, cookie-файлы, веб-маяки, географическое положение, дата и время доступа к Платформе и иные технические данные;

(3) Информация о том, как Пользователь использует Платформу, включая посещенные страницы Платформы, порядок и время просмотра, переходы по разделам Платформы и т.д.

(4) Информация, которая может быть предоставлена Пользователем по запросу Администрации для идентификации Пользователя, проверки принадлежности привязанной к Аккаунту банковской карты, используемой для оплаты Подписки, для целей исключения злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.

Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, предусмотренных Пользовательским соглашением, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией обязательств перед Пользователями.

Вместе с тем, Администрация презюмирует добросовестность Пользователей и исходит из достоверности собираемой информации, а также ее своевременного обновления.

Тем не менее, ответственность за достоверность и актуальность данных, которые Пользователь предоставляет Администрации, несет сам Пользователь. Если Пользователь предоставит недостоверные данные и/или данные станут неактуальными, то Пользователь может столкнуться с затруднениями в использовании всех или некоторых функциональных возможностей Платформы, в получении полезной информации об использовании Платформы. Например, всегда необходимо следить за актуальностью электронного адреса, поскольку это один из основных способов связи с Администрации с Пользователем.

Администрация осуществляет, в том числе, с использованием автоматизированных систем, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в т.ч. распространение), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3. Правовые основания и цели обработки информации о Пользователях

(1) Использование информации о Пользователях необходимо для исполнения обязательств Администрации перед Пользователями в соответствии с Пользовательским соглашением;

(2) Использование информации о Пользователях необходимо для соблюдения Администрацией установленных законодательством обязательств, защиты прав Пользователей и Администрации;

(3) Использование информации о Пользователях необходимо для обеспечения законных интересов Администрации в случае, если такое использование не оказывает существенного влияния на интересы Пользователя. Например, чтобы:

● Управлять Платформой и оказывать Пользователям Услуги;

● Проводить исследования и статистическую аналитику для лучшего понимания взаимодействия Пользователей с Платформой (просмотр Курсов, выполнение заданий, ответы на вопросы, тесты и опросы в Курсах);

● Повышать удобство использования Платформы, развивать, менять или иным образом улучать Платформу, пользовательский опыт и оказываемые Услуги;

● Проводить маркетинговые мероприятия.

(4) Согласие Пользователя на направление уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Платформы, а также информации рекламного характера, получение и обработка обращений Пользователей.

Какое правовое основание применяется к конкретной обработке информации зависит от вида информации и контекста ее обработки.

В случае обработки информации о Пользователе на основании законных интересов Администрация будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой Вашей конфиденциальности

Администрация обрабатывает информацию о Пользователях в определенных целях и только ту информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. В частности, Администрация обрабатывает информацию Пользователей для следующих целей:

(1) Предоставление доступа к Платформе и оказание Услуг. Администрация использует предоставленные персональные данные, чтобы обеспечивать доступ к Платформе в соответствии с Пользовательским соглашением, в том числе, для оказания Услуг.

(2) Информация об использовании Платформы. Администрация собирает информацию о том, как Пользователь использует Платформу, чтобы повысить качество и удобство использования, повышения эффективности Платформы, разработки новых сервисов Администрации, а также предоставляемых Услуг, в том числе, для персонализации предлагаемого контента Платформы.

(3) Техническая поддержка и безопасность. Администрация может использовать персональные данные, когда это необходимо для предоставления технической поддержки, а также для обеспечения безопасности Платформы и пользовательской информации.

(4) Оповещения и обработка обращений. Администрация использует информацию о Пользователях, чтобы осуществлять связь с Пользователями (например, для отправки уведомлений, запросов, новостей и рекламной информации о продуктах, услугах, специальных предложениях Администрации, иной информации, относящейся к работе Платформы), а также для того, чтобы отвечать на обращения Пользователей.

(5) Исследования. Администрация может использовать информацию о действиях на Платформе (о просмотре Курсов, в том числе о выполнении тестов или заданий), для проведения исследований, связанных с онлайн-образованием.

(6) Раскрытие информации третьим лицам. В случае если Пользователь выразил согласие на передачу информации либо передача информации требуется для предоставления Пользователю соответствующего сервиса или выполнения определенного соглашения или договора (в том числе, Пользовательского соглашения), заключенного с Пользователем;

(7) Раскрытие информации государственным органам, обеспечение прав и интересов Администрации, Пользователей и третьих лиц. Администрация может раскрывать информацию о Пользователях представителям государственных органов в соответствии с требованиями законодательства. Кроме того, Администрация может раскрывать информацию: 1) для расследования и предотвращения незаконной или предположительно незаконной деятельности и принятия мер в ее отношении; 2) для защиты прав, безопасности Платформы, Пользователей, или других лиц.

(8) Раскрытие информации при смене собственника, уступке прав и обязанностей. Администрация может раскрывать и/или передавать информацию о Пользователях правопреемникам в связи с продажей, слиянием или реорганизацией бизнеса Администрации.

4. Период хранения информации о Пользователях

Администрация осуществляет хранение информации о Пользователях не дольше, чем необходимо для выполнения целей, для которых она собиралась и обрабатывалась. Время хранения этих данных зависит от целей их сбора и использования и/или определяется требованиями законодательства.

5. Конфиденциальность и безопасность персональных данных Пользователей

Администрация применяет ряд технических и организационных мер в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. Администрация не раскрывает информацию о Пользователях третьим сторонам, кроме как с согласия Пользователя, в соответствии с положениями настоящей Политики.

Поскольку при передаче данных в Интернете невозможно обеспечить абсолютную безопасность, Администрация не может гарантировать сохранность информации о Пользователях: существует риск того, что злоумышленники смогут обойти систему безопасности Администрации или перехватить передачу информации в Интернете.

Пользователи обязаны хранить авторизационные данные (логин и пароль) в секрете и несут за это полную ответственность.

6. Права Пользователей:

Пользователи имеют право на доступ к персональной информации, обрабатываемой Администрацией в соответствии с настоящей Политикой.

В случае, если какие-либо персональные данные Пользователя становятся некорректными или неполными, Пользователь через свой Аккаунт вправе самостоятельно изменить персональные данные.

Пользователи вправе требовать удаления персональных данных или их части, а также отзывать согласие на их обработку.

Пользователи также вправе требовать от Администрации блокирования или уничтожения персональных данных, в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки и если невозможно самостоятельно изменить персональные данные или удалить их через Аккаунт.

7. Обращения Пользователей

Пользователи вправе направлять Администрации свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, в письменной форме по адресу: [email protected] или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, по адресу электронной почты: [email protected]

Запрос, направляемый пользователем, должен содержать следующую информацию:

(1) номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;

(2) сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

(3) сведения, позволяющие установить участие Пользователя в отношениях с Администрацией;

(4) подпись Пользователя или его представителя.

Администрация обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

8. Изменение настоящей Политики

Действующая редакция настоящей Политики размещается по адресу https://mentors.ru/privacy. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в Политику Администрация уведомляет об этом Пользователей путем размещения новой редакции Политики на Платформе по адресу https://mentors.ru/privacy не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений.